В ответ на обращение жильцов 7-го микрорайона 19 апреля 2017 года в 13:57 относительно проблем с горячей водой http://www.vb.kg/358573
ОАО «Бишкектеплосеть» сообщает следующее:
Схема подачи горячей воды г.Бишкек была запроектирована в шестидесятых годах прошлого века, существовала с самого начала централизованного теплоснабжения города и заложена в «Схему централизованного теплоснабжения г.Фрунзе» (а впоследствии и в «Схему теплоснабжения г. Бишкек на 2005г. с перспективой до 2010г.», разработанной ВНИПИЭНЕРГОПРОМ г. Алма-Ата), утвержденную в те года Советом Министров Киргизской ССР, циркуляция сетевой воды в межотопительной период не предусматривалась. Схема подачи горячей воды в летний период от ТЭЦ г.Бишкек осуществляется по одному трубопроводу без циркуляции в системах горячего водоснабжения, полотенцесушителях, трубопроводах тепловых сетей и самой ТЭЦ, следовательно запорная арматура на обратных трубопроводах ТЭЦ, а также на ответвлениях к потребителям и в тепловых пунктах должна находиться в закрытом положении. Необходимо отметить, что в домах старой постройки циркуляционный трубопровод в системе ГВС не предусматривался даже в проектах.
Схема подачи горячей воды по одному трубопроводу рассчитана на постоянное и равномерное использование воды потребителями. При малом и непостоянном в течении суток потреблении воды происходит снижение температуры воды из-за её остывания в неизолированных, «голых» стояках многоэтажного дома, поэтому для достижения необходимой температуры горячей воды в кране требуется некоторое время, которое зависит от расположения и удалённости конкретной точки водоразбора от теплового узла дома и от потребления горячей воды всего дома в целом. Чаще всего эта проблема возникает в утренние часы, после ночного отсутствия водоразбора в доме. Однако данная проблема не характерна для всего времени суток и при «массовом», «пиковом» водоразборе в вечернее время исчезает вовсе.
В зимнее время, в отопительном сезоне при циркуляционном двухтрубном режиме, выстывание сетевой воды от ТЭЦ до самого отдалённого потребителя не превышает в среднем 3-5о С, подача горячего водоснабжения от ТЭЦ жителям г.Бишкек осуществляется без особых проблем, с достаточными параметрами и не вызывает нареканий у потребителей.
Анализ снижения температуры у потребителей горячей воды в летнее время показывает, что в большинстве случаев факторы, вызывающие жалобы на низкую температуру горячей воды, располагаются в следующем порядке:
1. Выстывание во внутридомовых системах горячего водоснабжения из-за того, что стояки горячего водоснабжения, проходящие по квартирам, не имеют тепловой изоляции (при проектировании и строительстве жилых домов), отсутствие циркуляции, малое и (или) неравномерное потребление горячей воды в ночное и дневное время, в неполностью заселённых домах.
2. Массовая установка в квартирах электрических нагревателей воды типа «Аристон», в последнее время, при их неправильной установке или использования жильцами приводит к перетокам холодной воды в трубы горячего водоснабжения дома и жалобам жителей. Также перетоки во внутридомовых системах возникают в смесителях типа «ёлочка», установленных, как правило, на кухнях.
3. Возможно выстывание во внутриквартальных трубопроводах тепловых сетей из-за малой загруженности и большой протяженности трубопроводов от магистральных трубопроводов до жилых домов.
В настоящее время температурный режим на выходе с ТЭЦ выдерживается на уровне 65оС.
Для выяснения действительной причины пониженной температуры горячей воды в доме просим жителей обращаться по телефонам Колл-Центра 61-11-69 с указанием точного адреса и номера телефона. По заявкам жителей ОАО «Бишкектеплосеть» будет принимать адресные меры.
